Quiénes somos
Una agencia pequeña que trabaja con estándares grandes
Conocemos los destinos que recomendamos porque los hemos recorrido nosotros mismos.
Quiénes somos y qué hacemos
Minthvivid nació en 2016 en Zaragoza con una idea sencilla: que organizar un viaje extraordinario no debería ser más complicado que pedir consejo a alguien que sabe de verdad. Somos un equipo de cuatro personas — dos consultoras de viajes especializadas en larga distancia, un coordinador de grupos y una persona dedicada a la experiencia del cliente — y trabajamos con una cartera de proveedores internacionales seleccionados a lo largo de casi una década. Nos dirigimos a viajeros particulares y empresas que valoran el tiempo, la calidad y la tranquilidad de saber que alguien competente se ocupa de los detalles. Nuestra base está en Aragón, pero atendemos clientes de toda España, especialmente del noreste peninsular. Desde 2016 hemos organizado más de 1.200 viajes individuales y en grupo, con una tasa de repetición superior al 70%, lo que consideramos la mejor medida de nuestro trabajo.
Cómo trabajamos contigo
El proceso empieza con una llamada o reunión presencial en nuestra oficina de la calle Alfonso I, donde te escuchamos sin prisa. No hay formulario estándar: queremos saber para quién es el viaje, qué experiencias son imprescindibles, cuáles son los límites de presupuesto y qué te ha fallado en viajes anteriores. Con esa información preparamos una propuesta detallada en un plazo máximo de 72 horas. Una vez aprobado el itinerario, gestionamos cada reserva directamente, te enviamos confirmaciones en tiempo real y te preparamos un dossier de viaje completo — en papel si lo prefieres — antes de la salida. Durante el desplazamiento, contamos con línea directa activa las 24 horas. Al regreso, hacemos un seguimiento breve para recoger tu valoración y mejorar para la próxima vez. Somos honestos cuando un destino presenta riesgos o incertidumbres: en ese caso te lo decimos antes de que pagues nada. El estilo de nuestra oficina refleja nuestros valores: un espacio sobrio con detalles en verde esmeralda, donde el protagonismo lo tienen los mapas y las fotos de destinos reales que hemos visitado.
«Llevan años siendo nuestra agencia de referencia. Lo que más valoro no es solo que resuelvan los problemas — que los resuelven — sino que te avisan antes de que sucedan. En octubre me advirtieron de una huelga de pilotos tres días antes de que saliera en los medios. Eso no lo hace cualquiera.»
— Javier Montoya, consultor, Zaragoza
Visítanos o escríbenos
Estamos en el centro de Zaragoza, a cinco minutos de la plaza del Pilar.
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